개인정보처리방침
시행일: 2026년 3월 12일
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
서울바이브(이하 "회사")는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.
- 수강 신청 및 수강생 관리
- 결제 처리 및 환불
- 수강 안내 및 공지사항 전달
- 고객 문의 및 민원 처리
2. 수집하는 개인정보 항목
- 필수 항목: 이름, 이메일, 전화번호
- 결제 정보: 결제 수단 정보는 토스페이먼츠(비바리퍼블리카)가 직접 수집·처리하며, 회사는 결제 결과(승인번호, 결제일시, 금액)만 보관합니다.
- 자동 수집: IP 주소, 방문 기록, 기기 정보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 보존 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 및 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
법령에 따른 보존 의무가 없는 정보는 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 토스페이먼츠(비바리퍼블리카): 전자결제 처리 및 본인확인을 위해 필요한 정보를 제공합니다.
- 법령에 의해 요구되는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 이전 항목 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(비바리퍼블리카) | 결제 처리 | 이름, 이메일, 결제 관련 정보 |
| Resend, Inc. | 신청 완료 및 환불 안내 이메일 발송 | 이름, 이메일, 신청/결제 정보 |
| Channel Corp. | 고객 문의 응대 및 상담 지원 | 문의 시 입력한 정보, 상담 내용, 접속 정보 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 방문 통계 제공 | 접속 기록, 기기/브라우저 정보, IP 주소 등 |
서비스 운영 과정에서 일부 개인정보는 국외에 위치한 서비스 제공자 서버를 통해 처리될 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 보호조치를 이행합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. support@ddukddak.build로 요청해 주세요.
8. 개인정보 보호책임자
- 성명: 임재후
- 전화번호: 010-7584-0679
- 이메일: support@ddukddak.build
9. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 방침 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.